한눈에 보는 정의
경쟁자가 내세우지 않거나 내세울 수 없는, 고객이 우리를 골라야 하는 하나의 분명한 이유.
이런 말로 들어요
- 우리 USP를 한 문장으로 말하면 뭐죠?
- '최고의 서비스'는 USP가 아니에요.
그림으로 보기
누구나 말하는 장점 대신 확인 가능한 차이를 한 문장으로 만드는 방법입니다. 입증 못 할 표현은 쓰지 않습니다.
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USP는 1961년 『Reality in Advertising』에서 광고인 Rosser Reeves가 널리 알린 개념입니다. 광고마다 "이걸 사면 이런 혜택을 얻는다"는 제안 하나를 분명히 하라는 생각입니다. "친절한 상담"처럼 누구나 말할 수 있는 장점은 USP가 되기 어렵습니다. 실제로 확인 가능한 특징이 고객이 원하는 결과와 연결될 때 힘이 생깁니다.
실무 예시
예를 들어 "상속 부동산만 다루는 세무사, 매도 전 세금 시뮬레이션을 먼저 드립니다"처럼 대상과 확인 가능한 차이를 한 문장에 담습니다.
함께 살펴볼 점
입증할 수 없는 '유일', '최초', '1위' 같은 표현은 거짓·과장 광고가 될 수 있습니다. USP는 근거 자료와 함께 씁니다.
출처와 검토 정보
- Rosser Reeves - Creative Hall of Fame 새 창
Rosser Reeves가 『Reality in Advertising』(1961)과 USP 개념으로 광고 방식을 바꿨다는 소개.
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최초 발행 · 내용 수정