한눈에 보는 정의
읽는 사람에게 다음에 할 행동 하나를 분명하게 요청하는 문구나 버튼.
이런 말로 들어요
- 글 끝에 CTA가 없어서 읽고 그냥 나가요.
- CTA 버튼 문구를 "제출"에서 "무료 진단 받기"로 바꿔 보죠.
그림으로 보기
한 화면에서 가장 중요한 행동 하나를 정하고, 누른 뒤 얻는 것이 드러나는 문구로 씁니다.
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"상담 신청하기", "체크리스트 받기", "프로필 링크 확인"처럼 무엇을 하면 되는지 알려 줍니다. 한 화면에 요청이 여러 개면 사람들은 고르다가 아무것도 하지 않기 쉬워, 페이지마다 가장 중요한 행동 하나를 정해 두는 편이 좋습니다. 버튼 문구는 누른 뒤 무엇을 얻는지 드러나게 씁니다.
실무 예시
예를 들어 칼럼 끝에 "내 홈페이지 속도 무료 점검 받기" 버튼 하나만 두고, 누르면 짧은 상담 폼으로 이어지게 합니다.
함께 살펴볼 점
버튼을 누르게 하려고 실제와 다른 혜택을 쓰면 기만 광고가 될 수 있습니다. 버튼 색과 크기는 주변과 대비되게 하되 접근성 명도 대비도 지킵니다.
출처와 검토 정보
- 방문 페이지 - Google Ads 고객센터 새 창
광고를 클릭한 사람이 도착하는 페이지의 역할과 광고 내용과의 관련성.
자료 확인 - Website Forms Usability: Top 10 Recommendations - Nielsen Norman Group 새 창
입력 칸을 줄이고 라벨을 칸 위에 두며 오류 안내를 분명히 하는 등 폼 사용성 권장사항.
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최초 발행 · 내용 수정