한눈에 보는 정의
다른 사람들이 누리는 좋은 경험이나 기회를 나만 놓치고 있다는 불안.
이런 말로 들어요
- 얼리버드 마감 공지가 FOMO를 자극하죠.
- FOMO만 건드리면 환불이 늘어요.
그림으로 보기
다른 사람의 경험을 나만 놓친다는 불안을 보여 줍니다. 실제 인원과 마감일만 표시하고 불안을 부풀리지 않습니다.
하캄솔루션 자체 제작 설명도식자세히 알아보기
Przybylski 등(2013)은 FOMO를 다른 사람들이 보람 있는 경험을 하는데 나는 빠져 있다는 걱정으로 보고 측정 척도를 만들어 연구했습니다. SNS는 남들의 경험을 계속 보여 주기 때문에 이 감정을 키우기 쉽습니다. 마케팅에서는 "이미 많은 분이 신청했다"는 사회적 증거, 남은 자리를 알리는 희소성, 마감 시간을 알리는 긴급성과 함께 나타납니다.
실무 예시
예를 들어 소규모 세미나 신청 페이지에 실제 신청 인원과 마감일을 함께 보여 주되, 놓쳐도 다음 회차 일정을 알 수 있게 안내합니다.
함께 살펴볼 점
불안을 과하게 자극하면 충동 구매 뒤 후회와 환불로 이어집니다. 사실과 다른 인원·마감 표시는 거짓·과장 광고가 될 수 있습니다.
출처와 검토 정보
- Przybylski AK, Murayama K, DeHaan CR, Gladwell V. Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out. Computers in Human Behavior, 2013, 29(4):1841-1848 새 창
FOMO를 정의하고 측정 척도를 제시한 연구. 서지 정보는 Crossref로 확인. 실험 수치는 인용하지 않음.
자료 확인
내용 검토
최초 발행 · 내용 수정