한눈에 보는 정의
카카오톡 채널을 친구로 추가한 사람에게 비즈메시지 API로 보내던 광고성 메시지 상품.
이런 말로 들어요
- 알림톡 말고 친구톡으로 할인 쿠폰을 보내죠.
- 친구톡 단가가 문자보다 쌌어요.
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광고성 메시지는 사전 동의가 필요하고 (광고) 표시와 수신거부 방법을 밝혀야 합니다. 카카오 가이드의 발송 시간은 08:00~20:50입니다.
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친구톡은 알림톡과 함께 카카오 비즈메시지 API로 발송하는 메시지였고, 공식 딜러사를 통해 이용했습니다. 알림톡이 주문·예약 같은 정보성 내용만 보낼 수 있는 것과 달리, 친구톡은 이벤트나 할인 같은 광고 내용을 채널 친구에게 보낼 수 있었습니다. 2026년 10월 현재 카카오비즈니스 가이드는 광고 메시지 상품으로 '브랜드 메시지'를 안내하며, 채널 친구와 카카오톡 광고 수신에 동의한 고객에게 보낼 수 있다고 설명합니다. 기존 견적서나 자료에서 친구톡이라는 말을 보면 이 광고 메시지를 뜻한다고 이해하면 됩니다.
실무 예시
예를 들어 음식점이 채널 친구에게 '이번 주 평일 점심 10% 할인' 소식을 보내려면 광고 메시지로 보내야 하고, 주문 확인처럼 꼭 알려야 하는 내용은 알림톡으로 나눠 보냅니다.
함께 살펴볼 점
광고성 메시지는 정보통신망법 제50조에 따라 수신자의 사전 동의가 필요하고, 전송자 정보와 수신거부 방법을 밝혀야 합니다. 카카오 가이드는 광고 메시지에 (광고) 표시와 수신거부 방식 표시를 요구하고, 발송 시간을 08:00~20:50으로 정해 두었습니다.
출처와 검토 정보
- 알림톡/친구톡 - 카카오비즈니스 가이드 새 창
알림톡과 친구톡이 비즈메시지 API로 발송되는 메시지이며 공식 딜러사를 통해 이용한다는 안내.
자료 확인 - 브랜드 메시지 - 카카오비즈니스 가이드 새 창
채널 친구와 광고성 정보 수신 동의 고객에게 보내는 광고 메시지 상품 안내, (광고) 표시·수신거부 방식 표시, 광고성 메시지 발송 가능 시간 08:00~20:50 준수사항.
자료 확인 - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) - 국가법령정보센터 새 창
광고성 정보 전송 시 명시적 사전 동의(제1항), 수신거부 시 전송 금지(제2항), 오후 9시~다음 날 오전 8시 전송은 별도 사전 동의(제3항), 전송자 명칭·연락처와 수신거부 방법 표시(제4항) 조문 원문.
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