한눈에 보는 정의
광고나 콘텐츠를 본 사람이 사업자가 목표로 정한 행동(구매, 상담 신청, 회원가입, 전화 등)을 실제로 한 것.
이런 말로 들어요
- 전환은 상담 신청 완료 기준으로 잡겠습니다.
- 이번 달 전환이 12건, 전환율은 2.4%입니다.
그림으로 보기
사업자가 목표로 정한 행동이 전환입니다. 전환율은 전환 수를 클릭 수로 나눠 구합니다. 수치는 예시입니다.
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무엇을 전환으로 볼지는 사업자가 정합니다. 병원은 예약, 쇼핑몰은 결제, 교육 사업은 상담 신청이 전환이 됩니다. 전환이 정해져야 전환율과 전환당 비용을 계산할 수 있고, 광고비를 어디에 더 쓸지 판단할 수 있습니다. 전환 수를 광고 상호작용 수로 나눠 백분율로 나타낸 것이 전환율입니다.
실무 예시
예를 들어 상담 신청 버튼을 누른 순간이 아니라 '신청 완료' 화면이 열린 순간을 전환으로 세면, 중간에 그만둔 사람이 섞이지 않아 숫자가 정확해집니다.
함께 살펴볼 점
버튼 클릭과 신청 완료를 둘 다 전환으로 세면 같은 사람이 두 번 집계됩니다. 측정 도구마다 전환을 세는 기준이 달라 광고 화면과 분석 도구 숫자가 다를 수 있습니다.
출처와 검토 정보
- 전환율: 정의 - Google Ads 고객센터 새 창
전환율이 광고 상호작용당 평균 전환수를 백분율로 나타낸 값이라는 정의.
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