한눈에 보는 정의
AI 챗봇이나 앱에서 사용자 질문보다 먼저 들어가, 모델의 역할·말투·지켜야 할 규칙을 정해 두는 상위 지시문.
이런 말로 들어요
- 상담봇 시스템 프롬프트에 금지 답변을 넣어 두죠.
- 말투가 들쭉날쭉하면 시스템 프롬프트부터 보세요.
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사용자 질문보다 먼저 역할과 규칙을 정하는 지시문입니다. 항상 완벽히 따르지는 않으며 비밀 정보는 넣지 않습니다.
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사용자가 매번 "너는 세무 상담 안내원이야"라고 쓰지 않아도, 앱 쪽에서 미리 넣어 둔 지시가 시스템 프롬프트입니다. 앤트로픽 문서는 시스템 프롬프트에 역할을 정하면 행동과 말투가 용도에 맞게 잡힌다고 안내합니다. OpenAI 문서도 instructions나 developer 메시지가 사용자 메시지보다 우선하는 지시로 쓰인다고 설명합니다. 같은 모델이라도 시스템 프롬프트에 따라 전혀 다른 상담원처럼 동작합니다.
실무 예시
예를 들어 홈페이지 상담봇에 "너는 세무사 사무실 안내원이다. 세금 계산 결론은 내리지 말고 상담 예약을 안내한다"를 시스템 프롬프트로 넣어 둡니다.
함께 살펴볼 점
시스템 프롬프트를 넣어도 모델이 항상 완벽하게 따르지는 않습니다. 비밀번호나 고객 정보처럼 노출되면 안 되는 내용은 시스템 프롬프트에 넣지 않습니다.
AI에게 이렇게 요청해 보세요
이 상담봇의 시스템 프롬프트를 써 줘. 역할, 말투, 답하면 안 되는 질문, 모를 때 안내할 문장을 항목별로 나눠 줘.
코딩·작성 도구에 붙여 쓰기 전에 내 상황에 맞게 바꾸고, 결과는 직접 확인하세요.출처와 검토 정보
- Prompting best practices: Give Claude a role - Claude Docs 새 창
시스템 프롬프트에 역할을 정해 두면 용도에 맞게 행동과 말투가 잡힌다는 안내와 예시.
자료 확인 - Text generation: Message roles and instruction following - OpenAI API Docs 새 창
instructions 매개변수와 developer 메시지가 사용자 메시지보다 우선하는 상위 지시로 쓰인다는 설명.
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